平江街道钮家巷社区成立于2006年12月，位于苏州古城的东北隅，东起相门河、西至临顿路、南起干将路、北至大儒巷、中张家巷，辖区面积0.37平方公里。辖区内有建于清代的潘世恩宅（苏州状元博物馆）、董氏义庄等一大批历史古迹，有着十分丰富的人文景观。辖区内有平江实验学校、苏州市平安保险公司、苏州宏盛投资（集团）有限公司等19家企事业单位。
钮家巷社区针对老旧社区“管理服务跟不上去、群众意见落实不下来”的问题，社区党委正式开展居民自治项目化试点工作，从“为民作主”到“让民作主”，通过民事、民议、民决、民办，规范社区民主协商程序，发展形成“以项目化运作为载体、以居民自治管理为目标”的基层社区互动治理新模式。